O que é carga Fracionada ?

Trata-se de uma carga que ocupa apenas uma fração do veículo que realizará o transporte

O que é carga Lotação ?

Trata-se de um montante de carga que completa/lota o veículo qye reaizará o transporte;.

O que é peso cubado ?

Trata-se do peso considerado após a verificação de espaço que a carga ocupará no veículo, sendo feita a seguinte conta:
Altura x Largura x Cumprimento x Fator = Peso Cubado

O que é taxa de coleta ?

Taxa cobrada para a realização da coleta

O que é frete FOB ?

Restringindo essa pergunta a uma linguagem popular, trata-se do frete pago pelo destinatário da carga, porém, o termo FOB é visto de forma muito mais ampla pelos INCOTERMS (termos internacionais de comercio)

O que é frete CIF ?

Restringindo essa pergunta a uma linguagem popular, trata-se do frete pago pelo remetente da carga, porém, o termo CIF é visto de forma muito mais ampla pelos INCOTERMS (termos internacionais de comercio)

O que significa a sigla CT-e ?

Conhecimento de Transporte eletrônico

O que é uma declaração de conteúdo e pra que serve ?

A Declaração de conteúdo é um documento preenchido pelo remetente da carga, utilizada para transportar mercadorias de uso, ou seja, materiais que não estão sendo comercializados

O que é cubagem ?

Cubagem refere-se ao tamanho da carga, verificando as medidas da carga chegamos a medida cubica ou seja a cubagem da carga

Pra que serve a cubagem da carga ?

Para avaliar qual o espaço em que a carga vai ocupar no veículo e extrair o peso cubado da carga, este por sua vez, será utilizado para base de calculo do frete fracionado caso seja maior que o peso real da carga

O que significa ADEME ?

Refere-se ao seguro da carga cobrado junto ao frete para efeito de reposição do valor do bem em caso de algum sinistro

O que significa GRIS ?

GRIS significa Gestão de Risco, refere-se ao custo que a transportadora tem para vigiar a sua carga durante o processo de transporte, o GRIS é exigido pela seguradora para que a mesma possa proceder com a indenização em casos de sinistro da carga

O que significa o termo carga SPOT ?

Refere-se a um frete com o valor combinado entre o cliente e a transportadora, valor esse que segue fora do contrato ou de tabela específica, sendo portanto, um acordo pontual entre o cliente e a transportadora

O que significa o termo DACTE ?

Documento auxiliar do conhecimento de transporte eletrônico

O que é modal?

É o meio de transporte que a carga segue, no mercado existem hoje cinco possibilidades: modal rodoviário, modal ferroviário, modal hidroviário, modal dutoviário e modal aeroviário. A Rolt Express opera nos modais rodoviário e aeroviário.

O que é frete fracionado?

É um tipo de serviço no qual o embarcador paga somente pelo espaço no caminhão utilizado pela sua remessa. Dessa forma, o custo com o transporte é fracionado entre outras cargas e, portanto, diminuído

O que é frete dedicado?

É aquele no qual o cliente exige a entrega exclusiva da carga. Ou seja, independentemente do espaço disponível, apenas os produtos daquela empresa ocupam o veículo

O que é Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE)?

É uma tarifa cobrada quando a empresa enfrenta algum problema para concluir a entrega da mercadoria. Em geral, isso acontece por uma demanda do contratante e acaba prejudicando os outros processos da transportadora

O que é Taxa de Restrição de Trânsito (TRT)?

É aplicada em casos onde a coleta e/ou entrega é realizada em municípios que possuem algum tipo de restrição à veículos de carga e/ou à própria atividade de carga e descarga

Como calcular o pedágio no frete?

A outra forma de calcular o pedágio é a seguinte: Dividimos por 100 o peso da carga de cada embarcador para encontrar a fração que ela representa no veículo. Para calcular a fração, basta dividir cada peso por 100 e arredondar o resultado para cima e multiplicar pela taxa referente ao pedágio estipulada na tabela

Onde consulto se uma cidade é atendida pela Rolt Express?

Link de consulta cidades à atendidas https://rolt.com.br/prazos.html

Onde consulto o prazo da entrega?

Pode ser consultado juntamente com lista de cidades atendidas. Link de consulta à cidades atendidas https://rolt.com.br/prazos.html

O que significa D+1 (2,3,...) no prazo de entrega?

Dia da coleta + a quantidade de dias úteis previstos para finalizar o serviço

O que é Coleta, Transferência e Entrega?

Coleta é o ato de retirar a carga no remetente, local de origem do serviço de transporte. Transferência é a viagem que a carga faz do ponto/endereço do remetente até o ponto/endereço do destinatário. Entrega é o ato de finalizar o transporte entregando a carga ao destinatário

Como agendar Coletas e Entregas?

Entrar em contato com nosso SAC : 11 2052 4966

Como faço para alterar o endereço de entrega de um frete contratado?

Entrar em contato imediatamente com nosso SAC : 11 2052 4966

Como faço para cancelar minha entrega?

Entrar em contato imediatamente com nosso SAC : 11 2052 4966

Meu endereço está errado, como proceder?

Entrar em contato imediatamente com nosso SAC : 11 2052 4966

Não estarei em casa para receber, como proceder?

Entrar em contato imediatamente com nosso SAC : 11 2052 4966

Quais são os horários de entrega?

Dentro do horário comerciai de praxe: das 08hs às 18hs

Posso retirar minha carga em uma unidade de atendimento da Rolt Express?

Sim, porém é preciso consultar se a base disponibiliza serviço de retira https://rolt.com.br/prazos.html

Como receber a carga com segurança? O que devo assinar?

No momento do desembarque é altamente aconselhável que o recebedor, responsável pela conferência da nota e carga, proceda da seguinte maneira:
• Avalie se a Nota Fiscal está em seu nome (P. Física ou Jurídica);
• Verifique se o número de volumes corresponde aos volumes da Nota Fiscal;
• Verifique se a embalagem externa está intacta, sem amassados, riscos, molhada, ou qualquer tipo de dano aparente;
• Verifique as condições do interior da embalagem, a carga em si, se apresenta riscos, trincas, amassados e outros sinais que possam indicar que ocorreu falha no processo de transporte;
• Registrar a existência de anormalidades em documentos CTe e Nota Fiscal;
• Fotografar (se possível);
A ação mais importante que deve ser realizada no processo de recebimento é Registrar a existência de anormalidades, ou seja, você deve estar com o CTe e o canhoto da nota Fiscal e fazer as observações pertinentes, sem isso, a transportadora não irá reconhecer o dano e o prejuízo deverá ser assumido integralmente pelo por recebedor.
Exemplos de Observações:
EM CASO DE RECEBIMENTO PARCIAL
Declaro estar recebendo a carga da NF XX, com XX volumes a menos, do total de XX estão sendo entregues apenas XX, carimbo, assinatura e data. EM CASO DE RECUSA
Declaro não ter recebido o material por conta de estar com os seguintes problemas:
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\ Só reconhecemos a avaria quando há ressalva no verso do CTe (Conhecimento de Transporte eletrônico) e no canhoto da DANFE (Documento auxiliar Nota Fiscal eletrônica) que o material chegou avariado e isso tem que ser realizado no momento do recebimento

A Rolt Express aguarda a conferência dos itens dentro dos volumes por parte do recebedor?

De modo geral as transportadoras não aguardam a conferência dos produtos que estão dentro das embalagens, pois nossa responsabilidade é de entregar em perfeito estado os volumes coletados.
A Rolt Express aguarda a conferência em casos: da embalagem não estar em perfeito estado, violada ou se a carga não esteja em sua embalagem original, nestes casos o destinatário poderá conferir os produtos para se certificar que está tudo certo e fazer as devidas ressalvas ou recusa caso houver

Como faço uma cotação de frete?

Basta fazer o cadastro, ter as informações: Locais origem e destino, quantidade de volumes, medidas, peso e valor da carga. Link para cotação: https://rolt.com.br/orcamento.asp

Quais os tipos de mercadorias que a Rolt Express transporta?

Transporte rodoviário de cargas fracionadas ou lotação, exceto mudanças e demais produtos listados em nosso site https://rolt.com.br/cargaproibida.html

A Rolt Express faz mudança?Não, devido à nossa atividade empresarial.

Não, devido à nossa atividade empresariald

A Rolt Express transporta produtos químicos?

Sim, porém os mesmos devem estar acompanhados, além da nota fiscal, da devida FISPQ (Ficha de Segurança de Produtos Químicos)

A Rolt Express transporta perecíveis?

Sim, sendo produtos acondicionados em caixas devidamente embalados, isentos de vazamentos e permitidos em nossa abrangência, verificar detalhes com nosso SAC

A Rolt Express transporta para pessoa física?

Sim, com utilização de nota fiscal ou declaração de conteúdo

A Rolt Express transporta sem nota fiscal?

Sim, a possibilidade de enviar produtos ou mercadorias sem a exigência da emissão de nota fiscal existe unicamente para pessoas físicas. Portanto, não é possível que uma empresa, envie encomendas sem emitir o documento fiscal.
Essa modalidade é voltada para quem deseja contratar frete para transportar algum item de uma cidade a outra e que não se caracterize como negócio tributado.
No caso de envio por pessoa jurídica (empresas ou microempreendedores individuais), há a exigência da nota fiscal, por conta da orientação dos órgãos de fiscalização tributária. Mercadorias enviadas sem o documento podem causar problemas tanto para o remetente quanto para a transportadora que está prestando o serviço.
Mas, a não obrigação de nota fiscal por parte das pessoas físicas não significa que a transportadora colete e entregue a mercadoria sem uma documentação. A Rolt Express, por exemplo, emite uma Declaração de Transporte (link), que comprova a origem e a legalidade da mercadoria.
Esse documento acompanha a encomenda desde a sua coleta até a entrega, para garantir o processo seguro e dentro das normas da legislação.
Ele contém todas as informações referentes ao produto que está sendo transportado, que o remetente registrou na hora da solicitação da coleta.